网友购买“无穷鸡爪”发现腐烂变黑，厂家：将联系消费者处理

极目新闻记者 刘琴

实习生 熊鑫

1月17日晚，一位广东网友发布视频称，她在便利店购买了“无穷酱卤鸡爪”，吃了一口后发现鸡爪严重变质。

1月18日，该网友告诉极目新闻记者，她17日晚在珠海一家便利店购买了一些零食，其中就有一只独立包装的无穷牌酱爪。吃之前，她检查发现包装完好，没有出现漏气的情况。开封后，她咬了一口鸡爪的脚趾头，可在第一口吞下去后，她才发现鸡爪大部分已呈现变黑状态。“鸡脚往上一推发现下面都是黑的，我当时瞬间懵了。”该网友说。

该网友发布的视频显示，鸡爪的生产者是无穷食品制造（广东）有限公司，保质期为12个月，视频中未见生产日期。

18日下午，极目新闻记者联系到无穷食品的售后客服，工作人员称目前还没有接到关于此事的投诉，他们将派工作人员与消费者取得联系，积极处理此事。该工作人员还称，消费者遇到此类情况后，可到销售方反映并进行更换。若售后接到消费者的投诉电话，处理流程是与消费者沟通，收回变质产品并进行退换，或者退回商品的等值金额。针对珠海网友反映的情况，该工作人员推测包装袋可能有空气进入，破坏了其真空状态。

18日下午4时许，该网友告诉极目新闻记者，已有一位自称是无穷食品的销售经理在社交平台与她取得联系，对方给她留了微信号，她还没有添加，对方暂未告知她具体的处理方式。