
抖音本地生活这个赛道,这两年肉眼可见地火了起来。尤其是餐饮商家,几乎人人都在琢磨怎么把团购套餐挂上小黄车,怎么让刷到视频的人心甘情愿点进去、下单、再到店里核销。而低价团购套餐,就是最直接、也最管用的一招。
你随便刷几个同城的餐饮号,十个里有八个都在推“9.9元抢招牌菜”“29.9元双人套餐”。乍一看,好像是在做赔本买卖,但实际上,商家心里那本账算得清清楚楚——低价不是为了赚钱,而是为了“拉人头”。抖音的推荐算法对完播率、互动率和转化率极其敏感,一个视频如果带了个低价爆款链接,点击率和下单量通常会猛涨,系统就会判定这条内容受欢迎,然后推给更多本地用户。流量池一打开,曝光量上去了,哪怕套餐本身不赚钱,后面也能靠正价菜品、酒水、加菜来补。
但不少商家踩过坑:团购卖了几千单,到店核销率却低得可怜,有的甚至不到三成。这问题出在哪儿?一个是套餐设计太“虚”,比如“全场通用券”或者“抵用券”,用户买的时候觉得占了便宜,到店一算发现还得再花不少钱,心里不舒服,干脆不去了。另一个是核销流程太麻烦,或者门店根本没做好准备,客人去了还要等位、找不到入口、服务员冷淡,体验一差,口碑就坏了。
真正高明的玩法,是把低价团购当成“引流钩子”,而不是“利润来源”。比如某家火锅店,推一个“29.9元涮品盲盒”,里面包含四五样小份菜品,单独卖的话总价值超过100块。用户觉得捡了大便宜,下单很快。到店之后,用这个盲盒涮火锅,发现锅底要另买(48元),蘸料要另买(6元一位),同行的人还想加几份招牌肥牛和毛肚。结果一桌实际消费两百多,而29.9的盲盒成本不过十几块。算下来,商家不仅没亏,坪效反而比平时还高。关键是,用户因为消费体验好,又拍了视频发抖音,二次帮商家拉新。
还有就是核销环节的细节。聪明的商家会在团购页面标注“仅限堂食”“建议提前电话预约”,并在用户下单后发一条短信,附带门店地址和营业时间。到店后,服务员会主动引导核销,甚至用“核销即送饮料”这种小甜头,把核销率拉到七八成以上。反观那些核销率低的店,往往连坐席牌都不摆,客人来了还得自己找前台,体验极差。
所以说,低价团购不是目的,而是手段。餐饮本地生活抖音号能不能跑通,关键看两件事:第一,低价套餐是否足够吸引人,能不能让用户“冲动下单”;第二,到店服务是否跟得上,能不能让用户“心甘情愿加单”。只要这两个环扣住,流量和核销自然就转起来了。